Auxiliar de Soporte Tecnico

Núcleo de Diagnóstico es el laboratorio clínico líder en Guadalajara con más de 40 años en el mercado. Contamos con 12 sucursales ubicadas en las principales zonas de Guadalajara, nos enfocamos en ofrecer estudios de Laboratorio, Imagenología y Dental.

Hoy en ND contamos con la vacante como: Auxiliar de Soporte Técnico

• Atender todos los requerimientos de los clientes internos, conforme al proceso para la Administración de Requerimientos.
• Atender todos los incidentes presentados en los servicios de TI, conforme a los procesos para la Administración de Incidentes.
• Colaborar con el equipo de TI en la ejecución del proceso para la Administración de la Configuración e Inventarios de Activos de TI. Le corresponde la información del inventario del equipo de cómputo personal, así como dispositivos, partes y o refacciones para los equipos de cómputo.
• Colaborar con el equipo de TI en la ejecución del proceso para la Administración de Cambios, Liberación y Puesta en Operación de los servicios de TI.
• Atender todas las dudas, dar seguimiento de principio a fin de todos los requerimientos solicitador e incidentes reportados por los clientes internos.
• Proporcionar el seguimiento necesario de todo el equipo de cómputo personal que está en reparación o que está en garantía.
• Mantener el nivel autorizado del inventario de equipo de cómputo personal para el soporte (reemplazo) diario.

*INDISPENSABLE LICENCIA DE CONDUCIR*

Horario:

Lunes a Viernes: 10:30 a.m. a 07:30 p.m. / Sábados: 09:00 a.m. a 02:00 p.m.